Aide & support

NOS RIDES

Est-ce que vos rides sont privés?
Est-ce que le prix est "tout compris"?
Où est-ce que notre ride commence et se termine?
Quel équipement dois-je prendre avec moi?
Puis-je venir avec mes enfants?
Est-ce que vous offrez des balades dédiées aux enfants ou des sorties shopping?
Est-ce que vous proposez des réductions pour les enfants?
Est-il possible de laisser un pourboire aux Insiders?
Que signifie Slow Travel?
Où puis je témoigner de mon expérience avec Insiders?

NOS VÉHICULES

Est-ce que je peux conduire le sidecar /jeep moi-même?
Combien de personnes un sidecar/jeep peut-il accueillir?
Acceptez-vous des passagers en situation de handicap?

PAIEMENT & CARTES CADEAUX

Comment payer mon ride?
Quelles devises puis-je utiliser pour le paiement de mon ride?
Comment utiliser un code promo Insiders?
Puis-je payer mon ride en ligne sans risques?
Que dois-je faire si mon paiement a été refusé?

ANNLULATION & REMBOURSEMENT

Est-ce que je peux annuler ma réservation une fois que je l'ai payé?
Est-il possible d'obtenir un remboursement en cas de fortes pluies?

ASSISTANCE TECHNIQUE

’ai des difficultés à accéder à votre site internet. Que dois-je faire?
Que dois-je faire si le site ne s’affiche pas en version mobile sur mon téléphone?
Que faire si je ne reçois pas vos emails?